YENER MÜCEVHER

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

Yener Mücevher olarak, müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, hukuka uygun bir şekilde işliyor, güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz.

Bu Aydınlatma Metni; KVKK’nun 10. Maddesi uyarınca siz müşterilerimizin, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, mağazamızdan alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verilerinizin ne şekilde işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

 

1. Veri Sorumlusu

• Firma Unvanı: Ümit Tekstil Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Karakurt İş Merkezi No : 112 Merkezefendi / DENİZLİ
• Telefon: 0 (258) 371 07 18
• Kep Adresi: [email protected]
• E-posta: [email protected]
• Mersis No/VKN: 0906005344600018 / 9060053446

 

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği

Aşağıdaki kategorilere giren kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenebilir:

Kişisel Veri Kategorisi	İşlenme Amaçları
Kimlik ve İletişim Bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, adres vb.)	-Siparişlerin alınması ve teslimi, fatura düzenleme, müşteri destek hizmetleri, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ödeme ve Finans Bilgileri (Banka hesap bilgileri, ödeme geçmişi vb.)	-Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması, iadeler
Müşteri İşlem Bilgileri (Sipariş geçmişi, ürün tercihleri, iade talepleri vb.)	-Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, satış sonrası destek, müşteri memnuniyeti ve kampanya analizleri
İşlem Güvenliği Verileri (IP adresi, giriş-çıkış logları, çerez bilgileri vb.)	-Web sitesi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Görsel ve İşitsel Kayıtlar (çağrı merkezi ses kayıtları vb.)	-Hizmet kalitesinin artırılması ve şikâyet yönetimi

 

3. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Yener Mücevher, kişisel verilerinizi yalnızca iş süreçlerinin sürdürülebilirliği ve mevzuata uyum amacıyla, “bilmesi gereken” ve “kullanması gereken” ilkelerine uygun şekilde, gerekli güvenlik tedbirlerini alarak üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Bu kapsamda verileriniz;

•          Bilgi işlem, saklama ve arşiv faaliyetleri,

•          Müşteri hizmetleri süreçleri,

•          Satış sonrası hizmetler,

•          İş sürekliliği ve iç denetim süreçleri

gibi amaçlarla sınırlı olmak üzere iş ortakları, hizmet sağlayıcıları, tedarikçiler ve ilgili resmi kurumlarla paylaşılabilir.

Yener Mücevher, dijital altyapı hizmetlerini yurt dışında yerleşik teknoloji sağlayıcılarından alabilir. Bu durumda kişisel verileriniz, gerekli teknik ve idari önlemler alınarak, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla yurt dışına da aktarılabilecektir. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilmekte olup, verileriniz hiçbir suretle yetkisiz kişi veya kurumlarla paylaşılmaz.

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kuruluşlara, ilgili faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla, KVKK’ya uygun olarak aktarılabilir:

• Vergi daireleri, mahkemeler ve ilgili kamu kurumları
• Anlaşmalı kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe ve finans danışmanlarımız
• Bilişim hizmet sağlayıcılarımız (sunucu, yedekleme ve güvenlik yazılımları vb.)
• Yasal yükümlülükler kapsamında yurt içinde yetkili kişi ve kuruluşlar

 

Not: Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

 

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Yener Mücevher tarafından;

•          Şirket’e ait internet sitesi üzerinden üyelik işlemleri sırasında,

•          Çağrı merkezi, canlı destek hattı veya e-posta yoluyla tarafımıza ulaştığınızda,

•          Matbu formlar, tebligatlar, kargo ve posta gönderileri aracılığıyla,

•          Yasal merciler tarafından gönderilen belgeler yoluyla

Tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

 

Bu veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir:

•          Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,

•          Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,

•          Yener Mücevher’in hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması,

•          Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,

•          Kişisel verinin ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması,

•          Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Yener Mücevher’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,

•          Açık rızanızın bulunması.

 

Kişisel veri toplanmasının Hukuki sebepleri:

• Bir sözleşmenin kurulması ve ifası (mesafeli satış)
• Meşru menfaat (müşteri memnuniyeti, kampanya yönetimi)
• Açık rıza (e-bülten üyeliği gibi pazarlama faaliyetleri)
• Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi ve muhasebe)

 

Yener Mücevher, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı temel bir öncelik olarak kabul eder. Bu kapsamda, kişisel verilerinize yetkisiz erişimi, veri kaybını, kötüye kullanımı, izinsiz ifşayı, değiştirilmesini veya imhasını önlemeye yönelik teknik ve idari tedbirleri titizlikle uygular.

Yener Mücevher tarafından toplanan kişisel veriler, güvenlik duvarları ve SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi gibi uluslararası düzeyde kabul görmüş güvenlik standartları kullanılarak korunmaktadır. Şirketimizin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden iletilen tüm kişisel veriler, SSL protokolü ile şifrelenerek güvenli bir şekilde aktarılmaktadır.

Bu önlemlere ek olarak, Yener Mücevher, sistem erişimlerinin yetkilendirilmesi, veri aktarım güvenliği, düzenli risk analizi ve gerekli durumlarda veri yedekleme uygulamalarıyla veri güvenliğini en üst düzeyde sağlamayı hedeflemektedir.

 

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• KVKK’ya uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• İşlenen kişisel verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğranması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 

Kişisel veri sahipleri olarak, KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıda belirtilen yöntemlerle Yener Mücevher’e iletebilirsiniz. Şirketimiz, başvurunuzu niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi durumunda, ret gerekçesi tarafınıza; tercih ettiğiniz bildirim yöntemi olan e-posta, posta veya diğer yollarla iletilir. Bu cevaba karşı Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet hakkınız saklıdır.

 

6. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamında taleplerinizi Türkçe ve kimliğinizi doğrulayacak şekilde aşağıdaki yollardan biriyle bize iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak: Karakurt İş Merkezi No : 112 Merkezefendi / DENİZLİ adresine posta yoluyla
• E-posta ile: [email protected]
• İletişim formu (varsa web sitenizdeki form üzerinden)
• Telefon: +90 (258) 371 07 18

 

Başvuru Dilekçenizde yer alması gereken bilgiler aşağıdaki gibidir:

• Adınız ve soyadınız, yazılı başvuru yapılıyorsa imzanız
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı iseniz T.C. kimlik numaranız, yabancı uyruklu iseniz uyruğunuz, pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz
• Varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız
• Talep konunuz ve açıklayıcı bilgiler
• Talebinize ilişkin bilgi ve belgeler (varsa)

 

Başvurular yalnızca başvuru sahibine ait kişisel verilere ilişkin olarak sonuçlandırılır; başkaları adına yapılan talepler kabul edilmez. Şirketimiz, güvenlik amacıyla başvuru sahibinin kimliğini doğrulama hakkını saklı tutar.

 

7. Ticari Elektronik İletilerin Kaydı Ve Saklama Süresi

6563 sayılı Kanun kapsamında; ticari elektronik iletilere ilişkin alınan onay, bu onayın geri alındığına dair kayıtlar, gönderilen iletilerin içeriği ve iletilere ilişkin diğer teknik kayıtlar, gerektiğinde T.C. Ticaret Bakanlığı’na sunulmak üzere kayıt altına alınmakta ve onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren beş (5) yıl süreyle güvenli bir şekilde saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesinin ardından, ilgili kişisel veriler Şirketimiz tarafından re’sen veya talebiniz üzerine silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir.

 

Yener Mücevher olarak, kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Aydınlatma Metni'nde belirtilen hususlar, gerektiğinde güncellenerek web sitemiz üzerinden kamuya açık şekilde paylaşılacaktır.